🚚 Política de Frete e Entrega

A Shopping Net Japan realiza entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e rastreamento em todos os pedidos.

📦 Prazo de Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por uma etapa de processamento, separação e preparação para envio.

Produtos à Pronta Entrega no Brasil

• Processamento e envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a região de destino.

Produtos Importados do Japão

• Processamento e envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo estimado de chegada ao Brasil: até 14 dias úteis após o envio.

• Após a chegada ao Brasil, o pedido poderá estar sujeito à fiscalização e tributação pelas autoridades aduaneiras competentes.

• Havendo cobrança de tributos, o pagamento será de responsabilidade do cliente por meio do sistema Minhas Importações dos Correios.

• Após a liberação alfandegária, a entrega ocorrerá conforme o prazo estimado pelos Correios ou transportadora responsável.

🚚 Cálculo do Frete

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a finalização da compra, com base no CEP informado, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio selecionada.

📍 Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

⚠️ Informações Importantes

• O prazo de entrega passa a ser contado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

• Eventuais atrasos decorrentes de greves, condições climáticas, períodos de alta demanda, fiscalização aduaneira, retenções alfandegárias ou situações fora do controle da Shopping Net Japan não geram direito a cancelamento ou indenização.

• Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá sofrer atrasos ou ser devolvido ao remetente, sendo os custos de reenvio de responsabilidade do cliente.

• É indispensável que haja uma pessoa apta a receber a encomenda no endereço informado.

💳 Política de Pagamento

Os pagamentos realizados na Shopping Net Japan são processados por meio da plataforma Pagar.me, que utiliza sistemas avançados de segurança e prevenção a fraudes.

Formas de Pagamento Aceitas

• Pix

• Cartão de Crédito

• Boleto Bancário

Prazo de Confirmação dos Pagamentos

Pix

• Confirmação geralmente realizada em poucos minutos.

• Em casos excepcionais, poderá ocorrer em até 1 hora.

Cartão de Crédito

• Aprovação sujeita à análise de segurança e validação dos dados.

• Prazo de confirmação entre 4 e 72 horas úteis.

Boleto Bancário

• A compensação bancária pode ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento.

Análise de Segurança

Para garantir a segurança das transações, alguns pedidos poderão passar por análise antifraude. Nesses casos, poderá ser solicitada a confirmação de dados cadastrais ou informações adicionais.

Recusa ou Cancelamento de Pagamentos

A Shopping Net Japan reserva-se o direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:

• Suspeita de fraude.

• Informações cadastrais inconsistentes.

• Não aprovação pela instituição financeira responsável.

• Impossibilidade de validação dos dados do comprador.

Quando aplicável, os valores pagos serão estornados conforme os procedimentos da forma de pagamento utilizada.

Considerações Gerais

• O prazo de entrega informado no pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

• Em caso de urgência, recomendamos a utilização de Pix ou Cartão de Crédito devido à maior agilidade na confirmação.

• As entregas são realizadas em dias úteis, podendo ocorrer entregas aos sábados conforme disponibilidade da transportadora responsável.